首次发布日期：2019年8月9日
生效日期：【2019】年【8】月【9】日
最近更新日期：2023年2月21日
定义
《二院医生用户注册协议》
您与山东大学第二医院订立的关于您使用“二院医生”的协议。
开发者
山东大学第二医院
应用名称
二院医生
山东大学第二医院
山东大学第二医院是国家卫生健康委员会委属(管)医院，百年名校山东大学直属医院。在本声明和政策中更多地称为“山东大学第二医院”或“我们”
二院医生
指山东大学第二医院网站（域名sdey.net）、二院医生等网站及客户端应用程序。
用户
指二院医生服务的使用人，在本声明和政策中更多地称为“您”或“用户”。
提示条款
您的信任对我们非常重要，山东大学第二医院（或简称“我们”）制定本《注册协议》（或简称“本协议”）并提醒您：
本协议适用于山东大学第二医院的互联网电子服务或商品。如关联公司（范围详见定义部分）的互联网电子服务或商品中使用了山东大学第二医院提供的互联网电子服务或商品（例如直接使用山东大学第二医院账户登录）但未设独立注册协议的，则本协议同样适用于该部分互联网电子服务或商品。
请您注意，本协议不适用于以下情况：
1、 通过我们的互联网电子服务或商品而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
2、 通过在我们互联网电子服务或商品中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
在使用山东大学第二医院的各项互联网电子服务或商品前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，在确认充分理解并同意后方可使用相关互联网电子服务或商品。一旦您开始使用山东大学第二医院互联网电子服务或商品，将被视为对本协议内容的接受和认可。
如对本协议内容有任何疑问、意见或建议，您可通过客服中心（0531-88197777）与我们联系。
法律声明
一、权利归属
1.1.山东大学第二医院的“Logo”、“二院医生”等文字、图形及其组合，以及山东大学第二医院的其他标识、徽记、山东大学第二医院服务的名称等为山东大学第二医院及其关联公司在中国的注册商标。未经山东大学第二医院书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。
1.2.山东大学第二医院所有的产品、服务、技术与所有程序（以下或简称“技术服务”）的知识产权均归属于山东大学第二医院或归其权利人所有。
1.3.除非山东大学第二医院另行声明，山东大学第二医院拥有在山东大学第二医院网站内发布文档等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利）。未经山东大学第二医院许可，任何人不得擅自使用如上内容（包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载山东大学第二医院相关网站或移动应用程序内的任何内容）。被授权浏览、复制、打印和传播属于山东大学第二医院相关网站或移动应用程序内信息内容的，该等内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此权利声明。
二、责任限制
2.1.用户在二院医生的论坛、社区以及其他应用上，自行上传、提供、发布相关信息，包括但不限于用户名称、公司名称、联系人及联络信息，相关图片、资讯等，该等信息均由用户自行提供，用户须对其提供的任何信息依法承担全部责任。
2.2.二院医生上转载作品（包括论坛内容）出于传递更多信息之目的，并不意味山东大学第二医院赞同其观点或证实其内容的真实性。
2.3.山东大学第二医院在此提示，您在使用山东大学第二医院服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用山东大学第二医院的服务从事他人侵犯名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，山东大学第二医院不对您使用山东大学第二医院服务的用途和目的承担任何责任。
三、知识产权保护
我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为山东大学第二医院的网页（含sdey.net网页内容以及客户端页面）内容（如转载文章、发布的信息等）可能侵犯其合法权益的，可以通过向山东大学第二医院提出书面权利通知，山东大学第二医院将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。
本协议将帮助您了解以下内容：
1、定义
2、我们可能收集的信息
3、用户业务数据和公开信息
4、您如何管理您的个人信息
5、您的个人信息如何在全球范围转移
6、本声明和政策如何更新
7、如何联系我们
一、定义
1.1个人信息
指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
1.2个人敏感信息
包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。
1.3个人信息删除
指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
1.4业务数据
不同于个人信息，是指山东大学第二医院的用户利用山东大学第二医院的服务上传、下载、分发等通过山东大学第二医院的技术服务处理的数据。
二、我们可能收集的信息
我们提供产品或服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的个人信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
2.1与个人身份无关
当您使用山东大学第二医院的产品或服务时，我们可能收集和汇总诸如用户的来源途径、访问顺序、停留时间等信息，例如记录使用山东大学第二医院的产品或服务的每个用户的来源途径、浏览器软件等。
2.2与个人身份有关
当您使用山东大学第二医院的产品或服务时，我们可能收集和汇总或要求您提供有关个人身份的信息，例如：
1、个人身份证明（包括身份证、社保卡、医师资格证、专业技术资格证/职称证、医师执业证等）；
2、生日、籍贯、性别、兴趣爱好、个人电话号码、住址、工作信息；
3、网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、电子邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等）；
4、个人健康生理信息（个人因生病医治等产生的相关记录，如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史等，以及与个人身体健康状况产生的相关信息，如体重、身高肺活量等）；
5、个人财产信息（鉴别信息、优惠券、兑换码等）；
6、通讯信息（音视频记录及内容）；
7、个人上网记录和日志信息（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志等）；
8、设备信息（包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置）；
9、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；
10、个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）；
11、其他山东大学第二医院基于为您提供服务需要而收集或汇总的您的信息。
三、用户业务数据和公开信息
不同于您的个人信息，对于用户业务数据和公开信息，山东大学第二医院将按如下方式处理：
3.1用户业务数据
1、您通过二院医生提供的互联网电子服务或商品，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。山东大学第二医院作为服务提供商，我们
只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
2、您应对您的用户业务数据来源及内容负责，山东大学第二医院提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
3、根据您与山东大学第二医院协商一致，山东大学第二医院在您选定的数据中心存储用户业务数据。山东大学第二医院恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在山东大学第二医院数据中心的数据。
3.2公开信息
1、公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用山东大学第二医院互联网电子服务或商品期间查看或访问这些信息。例如您在社区、论坛发布的信息。
2、为使用山东大学第二医院的互联网电子服务或商品，可能存在您必须公开分享的信息。
3、在使用二院医生进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便山东大学第二医院采取相应措施。
四、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
4.1访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和实名认证信息、更改您的密码或添加绑定邮箱等，您可以登录账号通过“个人中心-设置”执行此类操作。
健康档案信息：您可以在山东大学第二医院APP中查阅或清除您的问诊咨询记录、预约挂号记录等。
预约、问诊、购药记录：您可以登陆账号，通过“个人中心”查看了解历史记录。
就诊人管理：您可以通过登陆账号，在“个人中心-就诊人管理”中对就诊人进行增删改操作。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过客服中心与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的互联网电子服务或商品过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“4.7响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
4.2更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“4.1访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
4.3删除您的个人信息
您可以通过“4.1访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.4修改或撤回您授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在二院医生中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“我们如何收集和使用您的信息”）。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.5个人信息主体注销账户
在符合山东大学第二医院单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项山东大学第二医院服务帐号可能被注销或删除。用户在"我的"-"设置"中可找到注销帐号功能,当帐号注销或被删除后，与该帐号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或匿名化处理。
4.6约束信息系统自动决策
在某些互联网电子服务或商品中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害山东大学第二医院商业秘密或用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
4.7响应您的上述请求
如您需要撤销授权信息或者注销、删除个人账号信息，您可通过山东大学第二医院客服中心联系我们。为保障您的信息安全，我们可能需要您提供书面请求或其他方式证明您的身份，验证通过后即可处理您的请求。
我们将会在15个工作日内针对您的请求做出答复。如您不满意，可通过客服中心发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
五、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行海外互联网电子服务或商品等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本声明和政策对您的个人信息提供足够的保护。
六、本声明和政策如何更新
我们的本协议可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本协议所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本声明和政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本协议所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本协议的旧版本存档，供您查阅。
七、如何联系我们
山东大学第二医院
（注册地：山东省济南市北园大街247号；联系方式0531-88197777；以下或称“我们”）
以下情况，您可以通过客服中心（0531-88197777）与我们联系，一般情况下我们将在15个工作日内回复您的请求：
1、如对协议内容有任何疑问、意见或建议；
2、如发现个人信息可能被泄露；
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向本协议签订地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。本协议签订地为中华人民共和国山东省济南市。